Hvordan vite hvordan du lytter

Innhold

• stadier
• Del 1 Å lytte med et åpent sinn
• Del 2 Å vite hva jeg skal si
• Del 3 Bruk passende kroppsspråk

Ved å vite hvordan du lytter til andre, kan du komme til å se verden slik de ser den. Dette beriker din forståelse og utvider din evne til empati. Det øker også kontakten din med omverdenen ved å hjelpe deg med å forbedre dine kommunikasjonsevner. Ved å vite hvordan du lytter til andre, kommer du til et dypere nivå av forståelse av situasjonen de befinner seg i, og hjelper deg å finne de rette ordene og ordene du bør unngå. Selv om lytteferdighetene kan virke enkle, må du gjøre en oppriktig innsats og ha mye tålmodighet til å gjøre det godt, spesielt i tilfelle uenigheter.

stadier

Del 1 Å lytte med et åpent sinn

1. Sett deg selv i den andre personens sted. Det er lett å miste seg selv og bare vurdere virkningen av hva andre sier om deg. Men oppmerksom lytting blokkeres av tankene dine rettet mot deg. I stedet må du åpne deg opp og se på problemene ved å ta den andres synspunkt og fortelle deg selv at hvis du hadde sett problemet fra hans synspunkt, kunne du ha løst det raskere. Ved å vite hvordan du lytter til andre, vil du også bli en bedre venn ved å lære mer om det.
   • Husk at du ikke har to ører og en munn uten grunn. Dette betyr at du må lytte mer enn du trenger å snakke. Når du lytter til andre, ta del i samtalen og se dem i øynene slik at de vet at du legger merke til hva de sier (selv om det ikke interesserer deg, er det alltid mer høflig å gjøre det). Mennesker som vet hvordan de skal lytte er mer innsiktsfulle og derfor mer reflekterende, noe som gjør at de bedre kan forstå hva som skjer. Forsikre deg om at du lytter godt og ikke gjør noe annet. Du må være sikker på å være fokusert på hva denne personen sier og ikke bli distrahert.
   • I stedet for å umiddelbart dømme personen som snakker eller finne en løsning med en gang, er det bare å ta seg tid til å lytte og se på situasjonen fra sitt synspunkt. Tenk på hvordan du ville ha det hvis noen andre dømte deg. Dette vil hjelpe deg med å virkelig forstå denne personen i stedet for å komme med egne meninger før du fullt ut forstår situasjonen foran deg.

2. 
   

   
   
   
   Unngå å sammenligne hva denne personen opplever med din egen opplevelse. Selv om du tror at det beste du kan gjøre når du hører på det, er å sammenligne opplevelsen din med din, er dette egentlig ikke tilfelle. Hvis denne personen snakker om en nylig sorg, kan du gi dem råd, men unngå å si: det er akkurat det jeg opplevde også. Det kan virke støtende og klønete, spesielt hvis du sammenligner noe virkelig alvorlig med en mindre intens opplevelse, for eksempel ved å sammenligne en skilsmisse med bruddet ditt etter tre måneders forhold, kan det være flau personen du snakker med.
   • Du tror kanskje at dette er den beste måten å hjelpe og tilnærme seg situasjonen, men denne typen tenkning er faktisk reduktiv og kan få denne personen til å tenke at du ikke virkelig lytter.
   • Unngå å si mye av jeg eller meg. Dette er ledetråder som tydelig viser at du er mer fokusert på deg selv enn på det.
   • Hvis denne personen vet at du har opplevd noe lignende, har hun selvfølgelig bedt deg om din mening. I dette tilfellet kan du gi det til ham, men vær forsiktig så du ikke gir inntrykk av at situasjonen din er nøyaktig den samme som denne personen. Du kan gi ham inntrykk av å finne opp en historie for å hjelpe ham.

3. 
   

   
   
   
   Ikke prøv å hjelpe umiddelbart. Noen mennesker tenker at når de lytter, bør de også tenke på å finne en rask og enkel løsning på problemet. I stedet for denne holdningen, bør du ta det den andre sier bokstavelig, og du skal ikke tenke på en løsning som bare snakker når du ba om hjelp. Hvis du begynner å riste på deg for å finne løsninger på problemene hans, vil du ikke virkelig høre på ham.
   • Konsentrer deg om å absorbere alt denne personen forteller deg. Du kan bare hjelpe hvis du lytter til det.

4. 
   

   
   Vis din sympati. Vis ham at det du sier betyr noe for deg ved å nikke til rett tid for det du vet. Si også små ord som daccord når hun snakker om noe hun vil at du skal være enig i (du kan fortelle med stemmen hennes) eller wow når hun snakket om en tragedie eller en dårlig situasjon der hun havnet. Når du sier disse ordene, viser du ham at du lytter til ham og at du tar hensyn til det du sier. Si disse ordene forsiktig, til passende tider, for ikke å gi inntrykk av å dominere eller avbryte samtalen. Forsøk å appellere til din sensitive side og trøste vedkommende hvis de trenger det. Men på den annen side ønsker de fleste ikke medlidenhet. Dette er grunnen til at du må trøste henne uten å gi inntrykk av å være overlegen henne.

5. 
   

   
   Husk hva du sa. En av egenskapene du trenger for å utvikle deg for å vite hvordan du lytter til andre, er å absorbere det de sier til deg. Så hvis denne personen forteller deg om problemene hans med sin beste venn Jacques, og hvis du aldri har møtt denne personen før, kan du i det minste huske navnet hans for å bruke det når du snakker om ham, for å gi inntrykk av at du allerede er kjent med situasjonen. Hvis du aldri husker navn, detaljer eller viktige hendelser, vil du føle at du ikke har lyttet.
   • Du trenger ikke å huske alle detaljene. Hvis du bare tar en pause for å avklare visse punkter, eller hvis du alltid glemmer hvem som er hovedpersonene i historien hans, vil du ikke bli betraktet som noen som vet hvordan du skal lytte. Du trenger ikke å huske hver minste detalj, men du vil ikke at personen som snakker til deg skal føle at du må gjenta det samme hundre ganger.

6. 
   

   
   Be ham om nyheter. Hvis du vil vite hvordan du lytter til andre, må du gå lenger enn bare å lytte og glemme diskusjonen så snart den er over. Hvis du virkelig vil vise henne at du bryr deg om henne, bør du spørre denne personen om hvordan det går neste gang du befinner deg alene. Du kan til og med sende ham en o eller ringe ham for å kjenne utviklingen i situasjonen. Hvis det skjer noe alvorlig som en skilsmisse, et søk på jobb eller til og med et helseproblem, kan det være fint å vise at du bekymrer deg for å sjekke hvordan hun har det, selv om hun ikke spurte deg. Ikke bli opprørt hvis hun ikke vil gi deg nyheter, godta beslutningen og fortelle henne at hvis hun trenger det, er du der for å støtte henne.
   • Personen du snakker med kan bli påvirket av at du har arbeidet med å tenke på henne etter samtalen, og til og med be om nyheter for å vite hvordan hun har det. Dette lar deg komme til et høyere lyttingsnivå.
   • Det er klart det er forskjell på å be om nyheter og tenke. Hvis denne personen har fortalt deg om sitt ønske om å slutte, bør du sannsynligvis unngå å sende ham en o hver dag for å finne ut om han gjør det fordi du kommer til å skape unødvendig press og stress som ikke vil hjelpe i denne situasjonen.

7. 
   

   
   Vet hva du ikke skal gjøre. Det kan være like nyttig å vite hva du skal unngå når du lytter til noen andre enn å vite hva du skal gjøre. Hvis du vil at denne personen skal ta deg på alvor og tenke at du respekterer den, her er noen ting du bør unngå:
   • ikke avbryt den midt i en kommentar,
   • ikke få ham til å passere et avhør. I stedet, spør henne spørsmål når det er nødvendig (for eksempel under emnene, når hun ikke snakker),
   • ikke prøv å endre emnet, selv om du ikke føler deg veldig komfortabel,
   • unngå å si: det er ikke verdens ende eller da i morgen er nok en dag. Det minimerer bare den personen sitt problem, og hun vil føle seg dårlig. Se i øynene hennes etter hva som skjønner at du er interessert i det hun sier, og du lytter til det.

Del 2 Å vite hva jeg skal si

1. 
   

   
   Vær taus med det første. Dette kan virke åpenbart og banalt, men en av de største hindringene som forhindrer deg i å lytte er det presserende behovet for å uttrykke dine umiddelbare tanker. På samme måte uttrykker mange mennesker sin innlevelse ved å dele lignende opplevelser. Disse to svarene instinktiv kan være nyttige, men generelt brukes de for mye og kan til og med misbrukes.
   • Sett av dine egne behov og vent tålmodig på at andre skal uttrykke sine tanker i sitt eget tempo og på sin egen måte.

2. 
   

   
   Gjør denne personen til ditt skjønn. Hvis denne personen forteller deg noe privat eller viktig, må du gjøre det klart for ham at du er hans tillit verdig, og at du vil holde tunga. Fortell ham hva du kan stole på, hva du enn vil si, det vil forbli mellom deg og du vil beholde hans hemmeligheter for deg. Hvis denne personen ikke er helt sikker på å kunne stole på deg, vil hun ha mindre lyst til å åpne for deg. I tillegg bør du aldri tvinge noen til å åpne seg for deg, da dette kan gjøre at han føler seg ukomfortabel eller sint.
   • Det virker åpenbart at når du forteller ham at det du sier vil være mellom deg, må det være tilfelle, med mindre omstendighetene gjør det umulig for deg å beholde det for deg selv, for eksempel hvis personen er suicidal eller hvis du er veldig bekymret for henne. Imidlertid, hvis ingen kan stole på deg, vil du ikke kunne lære å lytte.

3. 
   

   
   Vis din støtte når du snakker. Det er viktig å bruke en tone som viser innlevelse med passende intervaller under samtalen, slik at personen foran deg ikke føler at du ikke lytter. Du kan hjelpe deg oppsummering og omformulering eller inn gjentar og støtter hovedpoengene. Dette vil tillate at samtalen forblir flytende mens du tar løs personen som snakker fra det de sier. Her er hva du trenger å gjøre.
   • Gjenta og støtte : gjenta noen ting hva du sier, og gi din mening om å støtte det. Du kan for eksempel si: Jeg så at du ikke likte å bli holdt ansvarlig, og at jeg heller ikke ville like det. Håndter denne teknikken med delikatesse. Du bør bruke en tone som viser empatien din sparsomt, for hvis du gjør for mye, kan du se nedlatende ut.
   • Oppsummer og omformulere Det er veldig nyttig å oppsummere hva du forsto ut fra det han sa til deg og omformulere det med dine egne ord. Det beroliger personen som snakker til deg, fordi hun ser at du har lyttet til det hun har fortalt deg, og at du har forstått henne. Det gir ham også muligheten til å rette opp feil forutsetninger og misoppfatninger du måtte ha.
   • Sørg for at du lar ham være fri, og sier: Jeg kunne ta feil, men ... eller da rett meg hvis jeg tar feil. Denne teknikken er mest nyttig når du føler deg frustrert eller når fokuset ditt på diskusjonen vingler.

4. 
   

   
   Still relevante spørsmål som gir ham kontroll. Unngå å sette den andre på forsvaret. Bruk i stedet spørsmålene dine som en måte for andre å komme til sine egne konklusjoner om problemene de snakker om. Dette kan hjelpe ham å trekke sine egne konklusjoner uten at du gir ham muligheten til å dømme eller tvinge ham. Her er noen ting du bør huske på.
   • Når du har lyttet med empati, er det på tide å lytte mer tomt. Omformulere spørsmålene dine. For eksempel: du likte ikke å bli holdt ansvarlig. Men jeg kan ikke forstå hvorfor du føler deg ansvarlig i stedet for bare å se det som en forespørsel om ikke å gjøre det igjen på denne måten.
   • Ved å formulere spørsmålet på denne måten gir du personen som snakker behovet for å svare på din manglende forståelse. Under responsen vil hun måtte gå fra en mer emosjonell fase til en mer logisk og konstruktiv fase.

5. 
   

   
   Vent til den andre åpnes. Når du oppfordrer til en mer konstruktiv respons, må du alltid være tålmodig og la andre finne sin egen flyt av tanker, følelser og ideer. Dette kan starte flyten som kan ta en stund å utvikle seg. Hvis du trykker på det for tidlig og stiller for personlige spørsmål, kan det faktisk ha den motsatte effekten av hva du ønsket, og den personen kan bli defensiv og være mer motvillig til å dele sin informasjon.
   • Vær tålmodig og prøv å plassere deg selv på hans plass. Dette lar deg ofte forestille deg hvordan den andre har kommet til en slik situasjon.

6. 
   

   
   Ikke avbryt følelsene dine eller tankene dine om det han forteller deg. I stedet må du vente på at den andre personen ber deg om din mening før du kutter av strømmen til tankene. Aktiv lytting krever at lytteren holder meningene sine for seg selv en stund, er tålmodig og venter på pauser i samtalen. Når samtalen går til pause, kan du uttrykke deg for å oppsummere det du har hørt eller for å vise empati.
   • Hvis du avbryter den andre for tidlig, kan han bli opprørt, og han vil ikke ta opp alt du forteller ham. Denne personen vil vente utålmodig med å fullføre det han har å si, og du vil bare forårsake plage eller distraksjon.
   • Unngå å gi ham direkte råd (med mindre han ber deg om det). La ham i stedet snakke om situasjonen og finne sin egen løsning. Dette lar dere begge kontrollere samtalen. Dette er måten å gjøre det mest sannsynlig til å ende på gunstig utveksling og gjensidig forståelse.

7. 
   

   
   Berolige personen du snakker med. Uansett hva konklusjonen på diskusjonen din er, la andre få vite at du har vært glad for å høre og støtte den. Du må få ham til å forstå at du er der hvis han fortsatt trenger å snakke uten å legge press på ham. I tillegg må du bekrefte igjen at du vil holde denne samtalen for deg selv. Selv om den andre er i en alvorlig situasjon og det virker helt upassende å fortelle ham alt kommer til å gå galtDu kan alltid forsikre ham om at du er der for ham hvis han trenger støtte eller hjelp.
   • Du kan til og med legge hånden på kneet eller på skulderen, legge armen over skuldrene og berøre ham for å berolige ham. Gjør det du mener er passende for situasjonen. Når det gjelder fysisk kontakt, ønsker du ikke å gå utover grensene.
   • Gi deg hjelp ved å gi dem løsninger hvis du har kapasitet, tid og kompetanse. Men ikke gi ham falske forhåpninger. Hvis den eneste løsningen du kan gi ham, er å være der for å lytte til ham, må du få ham til å forstå ham. Uansett er det fremdeles ekstrem verdifull hjelp.

8. 
   

   
   Husk å holde deg objektiv når du gir råd, og ikke bli påvirket av din egen erfaring. Tenk på hva som er best for den personen i stedet for å tenke på hva du gjorde, selv om det kan hjelpe.

Del 3 Bruk passende kroppsspråk

1. 
   

   
   Se på ham i øynene. Det er viktig å se mennesker i øyet mens du lytter til dem. Hvis du gir inntrykk av vennen din at du ikke er interessert eller distrahert, kan det hende at han aldri kan huske deg igjen. Når noen snakker med deg, fokuser på øynene hans slik at han kan være sikker på at du tar opp hvert av ordene hans. Selv om emnet ikke interesserer deg, må du i det minste respektere det og lytte nøye til hva det har å si til deg (husk at det er spørsmål om den andre, ikke av deg).

2. 
   

   
   Gi ham all din oppmerksomhet. Hvis du vil vite hvordan du lytter, er det viktig å skape et godt fysisk og mentalt rom. Hold deg unna alle kilder til distraksjon og vær full oppmerksomhet til personen som har noe å si til deg. Slå av alle elektroniske enheter (inkludert mobiltelefonen) og gå til et sted der det ikke er noen distraksjoner. Når du er ansikt til ansikt, kan du roe sinnet og ta hensyn til hva den andre forteller deg. Vis ham at du kan hjelpe ham.
   • Velg et sted der det ikke er noen distraksjoner og andre mennesker som kan fange blikket. Hvis du går på kafé, må du huske å fokusere på personen som snakker, ikke på menneskene som kommer inn og ut.
   • Hvis du chatter på et offentlig sted som en restaurant eller kafé, bør du unngå å sitte ved et tent TV. Selv om du er fast bestemt på å gi den full oppmerksomhet, kan du bli fristet til å snike deg på TV, spesielt hvis det er ditt favorittlag som spiller.

3. 
   

   
   Oppmuntre personen som snakker med kroppsspråket ditt. Et nikk vil indikere at du forstår hva din samtalepartner sier og vil oppmuntre dem til å fortsette. Ved å adoptere holdninger, stillinger og gester som ligner hans egen, vil du kunne slappe av og slappe av litt mer. Prøv å se direkte inn i øynene. Ikke bare viser dette at du lytter, men det indikerer også at du virkelig er interessert i det han sier.
   • Du kan også oppmuntre det med kroppsspråket ditt ved å vri kroppen mot den. Hvis du vender deg bort fra ham, kan du gi ham inntrykk av å ville dra så snart som mulig. Hvis du for eksempel krysser beina, kan du prøve å krysse dem i stedet for å krysse dem i en annen retning.
   • Kryss ikke armene på brystet. Du vil være kald eller skeptisk selv om det ikke er det du føler.

4. 
   

   
   Lytt aktivt for å uttrykke din interesse. Aktiv lytting involverer hele kroppen og ansiktet, både din og din samtalepartner. Du kan være stille mens du utvetydig viser at du følger hvert eneste ord i samtalen. Slik får du mest mulig ut av en diskusjon ved å lytte nøye.
   • Dine ord : selv om det ikke er nødvendig å si det mmmm, Jeg ser eller daccord hvert femte sekund, fordi det kan bli kjedelig, kan du sette et oppmuntringsord hit og dit for å vise at du tar hensyn til det han sier. Hvis personen du snakker med er viktig for deg, er det åpenbart at du vil ta hensyn til det, og at du vil hjelpe ham med å løse problemene hans hvis han har noen.
   • Uttrykket ditt : se interessert og se på ham fra tid til annen. Ikke overvelde ham ved å stirre på ham hele tiden, men uttrykk vennskapet ditt og åpenheten til det han forteller deg.
   • Vet hvordan du kan lese mellom linjene : Vær alltid oppmerksom på tingene han har tipset om og ledetråder som kan hjelpe deg å forstå hvordan den andre personen virkelig føler. Se på kroppen og ansiktsuttrykkene hans for å prøve å samle så mye informasjon som mulig, ikke bare det han forteller deg. Se for deg hvilken sinnstilstand som hadde fått deg til å vise slike uttrykk, det samme kroppsspråket eller den samme tonetonen.
   • Snakk med å ta i bruk samme nivå av energi som samtalepartneren din På denne måten vil han forstå at du har forstått det, og at det ikke er nødvendig å gjenta det.

5. 
   

   
   Ikke forvent at han forlater deg med en gang. Vær tålmodig og klar til å lytte, uten å gi din mening.
   • Forsøk å gjenta hva den andre personen sier for å bekrefte hva han egentlig mente. Noen ganger kan ord ha to betydninger. Den beste måten å bekrefte kommentarene dine og unngå misforståelser mellom dere to er å gjenta det han nettopp fortalte deg slik at den andre forstår at du har lyttet og at du har den samme ideen.

• Folk lytter ikke for å forstå, de hører for å svare. Ikke glem.
• Unngå alle distraksjoner rundt deg. Dette betyr at du må slå av telefonen og avstå fra å se ut av vinduet eller fikle med pennen.
• Se for deg at det blir en test på slutten av diskusjonen. Dette lar deg fokusere på hovedpunktene og være oppmerksom på detaljene.
• Jo vanskeligere det blir å lytte, jo viktigere blir det å gjøre det.
• Å vite hvordan du lytter er en av de viktigste ferdighetene du må tilegne deg hvis du vil gå videre i karrieren og hvis du vil bygge dype forhold til mennesker.
• La aldri din stor råd (med mindre du blir spurt). Folk vil bare finne et oppmerksomt øre, ikke en giver.
• Det er ikke fordi noen forteller deg om problemene hans at han vil at du skal gi ham råd eller en løsning. Noen ganger trenger han bare at vi lytter til ham.
• Unngå å late som du er en papegøye ved å gjenta setningene dine ord for ord. Det kan bli kjedelig.
• Når du ser på personen du snakker med, så se på henne i øyet. Dette viser ham at du er 100% fokusert på det han sier, og at du ikke blir distrahert fordi det skjer rundt deg. Myk blikket og unngå å stirre på det eller uttrykke skepsis. Vær så komfortabel med det han sier til deg.
• Ikke glem at du noen ganger må les mellom linjenemen andre ganger må du forstå ordene hans bokstavelig og følge det han forteller deg.
• Hvis du tenker på hva du skal si til ham mens han snakker med deg, lytter du ikke. Du har allerede kortsluttet din evne til å hjelpe.
• Unngå å bagatellisere situasjonen. Ikke fortell ham: det er millioner av mennesker med det samme problemet, ikke gjør det.
• Fra nå av, lytt til hva samtalepartneren din og de rundt deg sier. Du vil bli overrasket over hva du hører. Observer andre og lytt til hva de har å si til deg.Du vil lære mye bare ved å lytte.
• Sett av en viktig samtale hvis du ikke er i humør til å lytte. Det er bedre å ikke snakke hvis du ikke vil. En tvungen samtale er kontraproduktiv fordi du blir distrahert av følelser, bekymringer og alle andre ting som forstyrrer samtalenes energi.
• Unngå å pålegge din mening.
• Ikke avbryt foredragsholderen for å stille spørsmål eller fortelle din egen historie.
• Du må være åpen og lytte til alt annet, ikke bare de tingene du vil høre. Alt du vil høre er kanskje ikke positivt, og alt du ikke vil høre er kanskje ikke negativt. Noen ganger er det mest verdifulle rådene nettopp de du ikke vil høre. Oftest vil folk bare fortelle deg hva du vil høre av frykt for å irritere deg.
• Se dem i øynene og nikk ofte til hodet for å vise dem at du er spesielt interessert og vil vite mer.
• La ham snakke så mye han vil før du stiller spørsmål. Før du sier noe, spør om tillatelse.
• Vær oppmerksom og vær oppmerksom på hva han sier.
• Ikke vær frekk, gjør ditt ytterste for å være så fin som mulig.
• Forsøk alltid å virkelig bry deg om hva andre forteller deg. Hvis samtalen er kjedelig, må du i det minste ha høflighet til å late som den interesserer deg.

• Hvis du fanger deg selv til å svare før den andre personen er ferdig med å snakke, hører du ikke egentlig. Prøv å vente til han er ferdig med å snakke for å komme med kommentarer. Tøm tankene dine: eliminere tankene dine og begynn igjen.
• Selv om historien du lytter til er for lang til å holde interessen, gjør du ditt beste for å nikke og lytte til hva den andre personen forteller deg. Dette forsterker forbindelsen mellom dere to.
• Ikke bare si ja ja rister på hodet, de andre vil tro at du er for distrahert til å virkelig bry deg om hva de sier, og at du ikke virkelig hører på.
• Forsøk å rydde tankene dine og ta full oppmerksomhet til den andre, du må fokusere på det han sier som om livet ditt var avhengig av det.
• Se på ham i øynene. Hvis du ikke ser inn i hverandres øyne, kan han tro at du ikke lytter.
• Prøv å ikke snakke for mye når den andre forteller deg noe som er viktig for ham. Han vet at han kan stole på deg nok til å si noe til deg, og hvis du ikke viser respekt eller oppmerksomhet (selv om du ikke bryr deg, ikke vis det til ham), vil han tro at han ikke kan fortelle deg noe, som kan skade vennskapet ditt eller redusere sjansene dine for å bli venner. Hvis dette er et veldig viktig tema for ham, kan du bruke noen kommentarer for å identifisere deg med ansiktsuttrykkene hans og for å prøve å være enige.