Slik selger du sko

Innhold

• stadier
• Del 1 Selger sko personlig
• Del 2 Selger sko online
• Del 3 Avslutning av salg

Alle trenger sko og de fleste av oss har flere par enn de trenger. Likevel lurer du på hvordan du skal selge sko til folk som allerede har dem. Enten i en butikk eller online (og vi vil adressere begge tilfeller) kommer svaret ned på kompetanse og smil. Begge disse egenskapene vil sikre at de nyeste kundene dine blir livslange kunder, og sikrer suksessen til virksomheten din.

stadier

Del 1 Selger sko personlig

1. 
   

   
   Mestre produktet ditt bedre enn kunden. Kunden din kommer til deg for informasjon, for din ekspertise og for den beste sko han kunne finne. I denne kjeglen må du være eksperten. Ikke bare vis dem skoen, hjelp dem å lære noe nytt om produktet. Hvilke materialer ble brukt i produksjonen? Hvilken sesong kommer skoen fra? Hva er den inspirert?
   • Det kan også hjelpe deg med å gi dem "noe annet", så lenge den første skoen de velger ikke stemmer. Hvis du har en grundig kunnskap om alt du har å tilby, vil du sikkert kunne finne noe som vil tiltrekke kundens oppmerksomhet.

2. 
   

   
   Lær å bestemme hvem kunden er og hva de leter etter. Over tid vil du gradvis gjenkjenne de forskjellige kundene (vanligvis selvfølgelig). Du vil kunne identifisere de kundene som har et spesifikt formål, så vel som de som bare anmelder artikler, de som vet nøyaktig hva de vil og de som ikke har peiling. Men utover dette, spør dem spørsmål. Lær å kjenne dem. Det at du har denne typen informasjon til fingerspissene, sparer til slutt kunden tid og penger!
   • Målet ditt bør være å ønske velkommen og møte alle kunder som passerer dørene dine. Smil og gå til dem så raskt som mulig, men ikke for mye, for å starte et forhold. Gi dem et øyeblikk til å evaluere butikken, og spør dem hvordan dagen deres er og hvordan du kan hjelpe dem.

3. 
   

   
   
   
   Ta klienten til å sette seg ned for å prøve skoene. Foreslå å måle begge føttene for å sikre at størrelsen er 100% nøyaktig. Dette vil også avvike noe avhengig av merke. Mens klienten sitter, kan du spørre hva skoene skal brukes til å identifisere behovene deres og forbedre opplevelsen.
   • Gå raskt til lagerområdet for å hente de nødvendige skoene tilbake og om mulig ta tilbake litt større eller mindre par, bare i tilfelle (spesielt hvis klienten har spesifisert at det noen ganger hender at størrelsen hans utvikler seg).

4. 
   

   
   Send inn en rekke valg. Anta at du har en klient som kom på jakt etter matte høye hæler. Han velger en modell og ber deg om å få en størrelse. Når du samler dette paret, tar du noen flere av den samme modellen som du tror han kan sette pris på. Det kan være at kunden ikke en gang la merke til disse andre skoene i hans hast med å finne det perfekte paret.
   • Dette er desto mer nyttig hvis du vet at det er sko du ikke har i butikkvinduet. Dette er grunnen til at det er bedre å kjenne varebeholdningen din som håndflaten, fordi det kan være en salgsmulighet der du ikke kunne ha forstått noe annet.

5. 
   

   
   
   
   Lær kunden din om produktet. Snakk med ham om kvaliteten, modellen, komforten og verdien av produktet. På denne måten vil du kunne tilby løsninger og fordeler til kunden din. Hvis du har mottatt tilbakemelding fra kunder på skoen, må du fortelle den nye kjøperen. For eksempel, la andre kjøpere vite at skoen er veldig behagelig eller at dette paret har en tendens til å overgå en annen.
   • I dag er vi vant til å ha all informasjonen tilgjengelig. Det er en applikasjon som svarer på alle spørsmålene dine. Når det gjelder en fysisk skobutikk, er du imidlertid det geniet du må se for å ha alle svarene.Ved å gi kunden all mulig informasjon, unngår du behovet for å returnere skoen, du unngår eventuell misnøye med produktet og du garanterer hva som får forskningen og hva den skal brukes daglig.

Del 2 Selger sko online

1. 
   

   
   Finn eller opprett en skobeholdning. For å selge sko, må du ha sko til salgs! Du kan kjøpe dem direkte fra en distributør, eller du kan til og med lage dem selv. Bare sørg for at du får dem til en god pris!
   • Du trenger en rekke sko i omtrent alle størrelser og i flere eksemplarer. Dette er en stor investering, spesielt hvis du ikke selger dem alle. Hvis du ikke har tusenvis av dollar å bruke på fancy sko, må du samarbeide med en etablert selger som trenger din kompetanse.

2. 
   

   
   Åpne en nettbutikk. Med teknologi i dag er nesten alle i stand til å gjøre omtrent hva som helst. Enten du har 3 eller 30 000 par sko til salgs, kan du legge produktet på nettet. Du trenger en slags utstillingsvindu for å gjøre det, og her er de største du kan velge mellom:
   • din egen hjemmeside,
   • eBay,
   • Etsy
   • Craigslist,
   • en Google Shopping-kampanje.

3. 
   

   
   Legg til alle nødvendige detaljer i produktbeskrivelsen. Ingen vil kjøpe produktet hvis de ikke kan vite noe om det. Hvis beskrivelsen ikke blir funnet, har ikke bare dette en avskrekkende effekt på salget, men det får produktet til å se ut som en skyggefull gjenstand, noe som gjør at nettstedet ditt ser tvilsomt ut. Hvorfor vil en selger frivillig holde tilbake informasjon om artiklene sine? Her er hva du trenger å vurdere:
   • presentere den opprinnelige produsentens størrelse og internasjonale ekvivalenter. Hvis den opprinnelige størrelsen er ukjent, angir du nøyaktige dimensjoner på innsiden og utsiden av skoen,
   • beskrive farge, type (sport, kveld, klassiker, etc.) og stil (oxford, brogue, pump) med så mye presisjon som mulig,
   • skrive materialene som brukes til å lage skoen og beskrive fremstillingsmetoden om mulig,
   • Hvis skoene ikke er nye, beskriv tilstanden deres ved å merke deg de minste feilene.

4. 
   

   
   Ta noen bilder av hvert par. Ta lyse, godt opplyste bilder fra alle vinkler, og vis så mye du kan. For størrelse, kan du ta det som passer til nettstedet ditt. Skokjøpere er mye mer interessert i stil, og det er grunnen til at bilder er veldig viktige.
   • Ta "gode" bilder av skoene dine. Ansett en profesjonell fotograf om nødvendig. Bildene må være realistiske, men fordelaktige. Forsikre deg om at hver sko er vist på hvit bakgrunn og at alle detaljer kan sees fra flere vinkler.

5. 
   

   
   Inkluder også forskjellene som er spesifikke for hvert merke. Noen ganger merker avvik fra standarden i størrelse (størrelse). Hvis dette er tilfelle, legg til disse detaljene, for eksempel størrelsen på ledig plass inne i skoen. Dette tilsvarer måling av innsiden av skoen, det vil si periferien til sålen, fra hælen til spissen. En 43 eller en 39 for ett merke kan avvike sterkt fra den til en annen.
   • Si at et par Steve Madden størrelse 43 faktisk kan måle 42,75, mens et par Jimmy Choo størrelse 39 kan måle nesten 44. Disse små forskjellene er viktige, spesielt når det gjelder kjøp gjort online. Hvis du inkluderer fotmålingen, kan dette spare deg for flere overflødige spørsmål fra kjøpere.

6. 
   

   
   Hvis skoene allerede er brukt, må du være ærlig om det. Når det gjelder tilstanden til sko som allerede er i bruk, må du gi en så nøyaktig beskrivelse og dokumentasjon som mulig. Hvis skoene ikke er nye, er det faktum å sette "litt brukt eller sporadisk" en beskrivelse ganske upresis. Forklar hvordan de ble brukt. For eksempel "slitt to ganger, slitasje på slitebanen, lette skrubbsår på hælen, men skinn intakt". Dette gir kunden en følelse av tillit og får deg til å fremstå som ansvarlig og ærlig.
   • Legg til bilder av ufullkommenheter. Dette kan hjelpe til med å unngå senere å ha en misfornøyd kunde som kan tro at han har blitt feilinformert og lurt.
   • Slike tillegg som disse i oppføringene dine kan bidra til å unngå å ha forsinket kontakt med kjøpere eller potensielle kunder som kan ha spørsmål. Jo mer detaljerte oppføringer, desto mer attraktivt blir produktet.

7. 
   

   
   Finn passende leveringspriser. Hvis skoene dine er rimelige, men fraktkostnadene er for høye, vil kundene dine se andre steder etter rimeligere kostnader. Gi dem flere alternativer, alt fra veldig raske leveranser til rimeligere og rimeligere valg også. Forsikre deg også om at skoene kan nå sitt reisemål uten skade.
   • Noen ganger kan du sende varer som sko til en lavere pris uten kassen. Det er alltid interessant for kjøpere å ha mer enn ett fraktalternativ. Å la dem velge om de vil ha den originale esken med skoen eller ikke, er en god løsning for å spare litt penger på fraktkostnader.

8. 
   

   
   Tilbyr interessante forhold og markedsfør nettstedet ditt. Hvis du er en nybegynner gründer (og selv om du ikke går ut), vil du trenge en måte å sørge for at skoene dine er ved føttene til dine potensielle kunder! Gi tilbud til nye kunder så vel som de som kommer tilbake for å handle hjemme hos deg. Anskaffe annonseringsplass på andre nettsteder som Facebook. Bruk jungeltelegrafen i feltet ditt for å øke publikummet ditt sakte.
   • Sko er ikke i samme kategori som mange andre typer varer, det er varer som kundene alltid vil ha rabatter på. Hvis du sliter med å selge en bestemt stil, merke eller skostørrelse, kan du tilby et tilbud om rabatt. Med den nye prisen, kan du se at dette produktet raskt forlater hyllene dine.

Del 3 Avslutning av salg

1. 
   

   
   Sving navnet til en kjendis. Mange mennesker er veldig enkle når det gjelder kunsten å overtale. Vi ønsker alle å være moteriktig, se kule ut og se bra ut. Hvis du sier at Kobe Bryant eller Kim Kardashian for eksempel har brukt dette spesielle skosmerket, er det en god sjanse for at det vil vekke interessen deres. Vi ser ofte på kjendiser for å finne ut hva som er moteriktig, og dette er det perfekte tidspunktet for å utnytte denne faktoren godt.
   • Når det er sagt, for noen mennesker, kan denne taktikken ha motsatt effekt. Forsøk å dekryptere klienten i beste fall. Hvis han raser seg og handler ved å få frem sin individualitet, kan det være bedre å ikke ta opp kjendisenes emne. Noen mennesker vil bare løpe i motsatt retning når de hører "Kim Kardashian".

2. 
   

   
   Bli vennen deres. Vi har alle hatt å gjøre med selgere som er overfladiske, fiendtlige og som bare ikke ser ut til å ville selge produktet. Hva gjør vi som kunder i denne situasjonen? Generelt drar vi. For å få dette salget, vær vennlig og vennlig. Snakk om dine egne skoproblemer hvis det får deg til å føle deg dårlig. Få deg til å fremstå som en som vet mye om sko og som har mye erfaring med å selge dem også. Hvis du er åpen og vennlig, vil kunden sannsynligvis stole på deg mer og vil helt sikkert komme tilbake i fremtiden.
   • Klienter skal bedømmes for deres samlede verdi og ikke for størrelsen på sin nåværende portefølje. En stor spender som betaler € 1 000 for "et" par "engangssko" er mindre verdt enn en klasse fra middelklassen som bruker € 50 på sko en gang i måneden i flere år etterpå. Husk dette når du velger kundene du skal gjøre øynene myke til, det er ikke så opplagt som det ser ut.

3. 
   

   
   Flat dem med kommentarer til stilen deres. Når kunden diskuterer hvilke sko de skal velge (eller lurer på om de skal ta dem alle), må du ikke slutte å komplimentere dem (så lenge de selvfølgelig er sannsynlige). Hvis kjøperen har fancy sko, betyr det at han raser seg for å imponere. Smigre det med å si "Jeg kan si at du er veldig elegant". Hvis det er mot Nike, vil det sannsynligvis bety at det er av den vanlige eller sportslige typen. Uansett hva han har på seg, gi ham komplimenter. La ham få vite at han burde stole på valgene sine.
   • Ros også utseendet til skoen på dem. Bare hvis det passer dem godt. Hvis klienten prøver flere par, gi beskjed om hvilken som passer dem best og hvorfor.
   • Ikke vær latterlig. Ikke kom med komplimenter på håret eller sminken til en klient mens det er tydelig at han nettopp har reist seg fra sengen sin. Snakk med ham om en sko som vil være nyttig for ham gitt den travle timeplanen og legge til når den sitter perfekt til foten. Ser det ikke ut til at han er klar til å gå den røde løperen?

4. 
   

   
   Skap en nødfølelse. Hvis du har en klient som ser ut til å utsette, kan du prøve å gi ham en grunn til å kjøpe og gjøre det "nå". Enten vil rabatten ikke være tilgjengelig snart, eller så vil ikke selve skoen være på lager. Han har ikke råd til å vente lenger, hvis han gjør det, vil produktet ikke lenger være tilgjengelig.
   • Prøv å vare på "utsolgt". Hvis du kan bestemme at kunden vil ha en spesifikk sko, så fortell dem at du vil sjekke om de er på lager. Gå tilbake, vent noen minutter, så kom alle triumferende tilbake. Fortell kjøperen at dette er den "siste" skoen på lager, og at han er veldig heldig!

5. 
   

   
   Lukk salget. Når du avslutter salget, ikke glem å takke kunden for kjøpet. Gi ham et visittkort, gi ham beskjed om det kommer kommende kampanjer og fortell ham at hvis det er noe problem, burde han komme tilbake og du kan finne en måte å tilfredsstille ham. Neste gang han trenger et par sko (eller vennene hans spør ham hvor de kan kjøpe sko), vil navnet ditt være det første som blir nevnt.
   • Hvis mulig, gi ham et insentiv til å komme tilbake igjen. Har en kampanje som gjør at for eksempel kunden kan kjøpe en sko til halv pris neste måned, hvis han kjøper en denne måneden. Målet ditt bør være å gjøre dine nye kunder til lojale kunder. Jo mer minneverdig opplevelsen din er, desto mer sannsynlig vil den være.