Hvordan selge noe til noen

Innhold

• stadier
• Del 1 Vis deg selv til fordel
• Del 2 Vinn tilliten til kunden din
• Del 3 Lukk salget

Hemmeligheten bak et godt salg er å knytte et gitt produkt til en person som på en eller annen måte vil være bedre i stand til å eie det. Det er opp til selgeren å matche kjøperens behov og ønsker til produktet for salg. Selv om et salg er nesten umulig med mindre kunden tror de kan tjene på kjøpet, vil en utmerket selger oppnå en gjensidig avtale og en ordning der hver part finner tilfredshet. Å selge går utover bare å selge selve produktet. Hvis du vil utmerke deg innen salgsfeltet, må du også selge et pålitelig bilde av deg selv.

stadier

Del 1 Vis deg selv til fordel

1. 
   

   
   Kle deg etter omstendighetene. Mange forretningsguruer vil fortelle deg at du må vise deg frem hvis du vil maksimere sjansene dine for å avslutte et salg. Selv om dette er helt riktig, betyr det ikke nødvendigvis at du må legge deg på trettiåringen din. I stedet, kle deg for å sette kunden i beste humør og imponere det beste. Byantrekk er ganske vanlige i den øvre virksomhetsverdenen, men for et mer tilfeldig miljø kan det være lurt å holde seg til et uformelt antrekk. Selv om du vil imponere kjøperen med profesjonaliteten din og respektere den gjeldende kleskoden, må du også ha luft tilgjengelig og varm.
   • Hvis du foretar salget på en annen persons ansvar, må du åpenbart ta hensyn til den sannsynlige reaksjonen fra overordnet til klærne dine før du tar hensyn til kundens innfall.
   • Hvis du er i tvil, må du være klar over at mindre formelle antrekk er egnet for de fleste forretningssituasjoner. Generelt er det bedre å bruke noe for formelt enn et uformelt antrekk. I det første tilfellet kan det hende du kompliserer forholdet til kunden, men hvis du har en kjole for uformell, vil du slite med å få deg til å respektere kjøperen. Respekt er et must hvis du vil avslutte salget.

2. 
   

   
   
   
   Vær punktlig. Punktlighet er en veldig enkel (og enkel) måte å imponere en klient og nesten hvem som helst du har et profesjonelt forhold. Å være punktlig betyr ikke bare å ankomme på det tidspunktet, men også forberede deg til enhver tid du angir. Dette kan innebære å komme 15 minutter tidligere enn planlagt. Ved å komme tidlig vil du ha all virksomheten din klar, og du vil ha tid til å tilpasse deg uforutsette.
   • En annen viktig fordel med punktlighet er at du vil føle deg mindre stresset. Hvis du har en tendens til å være stresset, vil du gå til et salgsmøte tidlig gi deg tid til å finne lagrene og slappe av.

3. 
   

   
   Trekk til deg den spesifikke klienttypen du ønsker. Et av de viktigste aspektene ved salgsrutinen er å mestre nøyaktig tilbudet ditt, og å målrette kunden din. Når du har en ideell kundeprofil i tankene, kan du begynne å få et inntrykk av hvilken type selger han vil være mest sannsynlig å kjøpe. Å kunne forutsi den ideelle selgeren for kunden din er en fin måte å gradvis vite hvordan du skal være.
   • Jo mer spesifikke kundene dine er, jo bedre (og enklere) vil de være for deg.

Del 2 Vinn tilliten til kunden din

1. 
   

   
   
   
   Lær å kjenne ham. Å vite forholdene og ønskene til kjøperen er like viktig (om ikke mer) enn det du vet om selve produktet. Hva er kjøperens ønsker eller behov? Og mer spesifikt, hvordan kan du tilfredsstille disse ønskene med produktet du har å tilby? Hemmeligheten bak et positivt og gjensidig fordelaktig samspill er å sette deg selv i den andre personens sko.
   • Selv om du ikke kjenner kjøperen personlig, har du muligheten til å anta de fleste av hans behov. Generelt er kunder som drar til et sted på jakt etter lignende behov. Hvis du har jobbet med nok klienter i det siste, har du kanskje lagt merke til lignende oppførsel.
   • Hvis du har å gjøre med en profesjonell klient, kan du sjekke LinkedIn-profilen hans og undersøke bransjen hans for å få et bedre inntrykk av hva han leter etter.

2. 
   

   
   Evaluer sjansene dine med kjøperen. I løpet av de første minuttene etter møte med en potensiell kunde, bør du kunne bestemme omtrent hvor mye salget som sannsynligvis vil bli gjort. Hvis du tror at kjøperen ikke trenger produktet ditt eller ikke har midler til å betale for det, er det bedre å få fart på salget. Selv om du må behandle alle kunder med tålmodighet og respekt, uansett hva sjansene dine er, bør du ikke kaste bort tid på at det er bedre å vie til andre kjøpere.

3. 
   

   
   Vær interaktiv Så snart du møtes, er det viktig å behandle kunden som en venn, ikke bare en partner. Gitt stigmaet fra kommersielle agenter, er det mange som har et dårlig inntrykk av selgerne og tror at deres eneste interesse er å selge produktet for å bli rik. Hvis du vil etablere et konkret forhold til din klient, må du sørge for å vise en reell interesse for ham som menneske.
   • Det kan være bare å spørre ham hvordan han har det, eller hvordan turen gikk til møtet.
   • Å aktivt engasjere seg med kjøperen er å gjøre uten et forberedt salgstempo. Hvis din klient har inntrykk av at du har husket en kommersiell tonehøyde på forhånd, vil det være vanskelig å føle seg engasjert, selv om du presenterer tilbudet ditt perfekt.
   • For å se varm ut, kan du for eksempel si noe slik: "Jeg er glad for din tilstedeværelse. Jeg håper du har hatt en god tur. "

4. 
   

   
   Sett kunden først. Selv om det endelige målet ditt er å selge et produkt eller en tjeneste, kan du bare maksimere sjansene for å gjøre det hvis du legger behovene til kjøpere og forbrukere foran deg. Når en person virkelig er opptatt av vår velvære, er det veldig lett å legge merke til det, og enda mer når vi blir mishandlet. Det er bare en måte å sikre at kunden din tror du er på deres side: det handler om å være det.
   • Hvis du har problemer med å forstå hvordan du gjør dette inntrykket i en reell situasjon, kan du prøve å forestille deg selv i stedet for kunden. Hva vil han? Hvordan ville han reagere på tonen din, og hva vil det til for ham å forlate møtet lykkelig og fornøyd?

Del 3 Lukk salget

1. 
   

   
   Kjenn produktet ditt Unødvendig å si, du kan ikke forvente å selge et produkt uten å mestre det perfekt og uten å vite hvordan noen andre kan ha nytte av det. Enten det er en brukt TV eller en handling med fritt fall, ta deg tid til å se gjennom produktet ditt. Forsøk å studere det både objektivt og følelsesmessig. Potensielle kunder motiveres først og fremst av kjøperens følelser så vel som deres logikk, og det er derfor det er viktig å vurdere subjektiviteten i analysen.
   • For eksempel kan en fritt fall-handling være en risiko og en belønning logisk, men den representerer også en drøm å raskt vinne mye penger.
   • Hvis du analyserer noen få vellykkede markedsføringskampanjer, vil du se at noen produkter knapt selger, hovedsakelig på grunn av en bedre teknisk egenskap eller en logisk detalj. Faktisk er kjøpere mer motivert av legosentrisme og hva noen vil betegne som "stil" -sans. Så lenge produktet har en praktisk og bestemt funksjon, vil de fleste kunder være interessert.

2. 
   

   
   Tenk på produktet som en del av din ideelle livsstil. Alle mennesker, enten de er kunder eller ikke, streber til syvende og sist å gjøre en forskjell i livene sine. Selv om noen detaljer vil variere veldig avhengig av individet, leter de fleste etter de samme tingene: suksess, komfort og respekt fra sine jevnaldrende. Uansett hvilket produkt du tilbyr, hvis du vil selge det, må en del av kundens liv være til nytte eller forbedre. Oppsummer informasjonen du har om kundens ønsker og fordelene produktet eller tjenesten gir kundene dine. Skriv salgstoppen med fokus på enhver fellestrekk.
   • Hvis du for eksempel selger et nytt kjøleskap, kan du fokusere på hvordan kunden vil dra nytte av apparatets energieffektivitet og brukervennlighet sammenlignet med dagens modell.

3. 
   

   
   Avslutt saken. En salgsprosedyre er aldri fullført uten selve salget. Gjør transaksjonen mellom deg og kjøperen, enten det er utveksling av kontanter eller signering av en leieavtale. I tillegg må du aldri være for sikker på deg selv før en sak er offisielt avsluttet. Noen ganger nøler kunder i siste øyeblikk og trekker seg tilbake, og hvis du oppfører deg som om du allerede hadde overbevist dem før den tid, kan det legge press på dem.
   • Ikke la et salg gå for lenge før du avslutter det. Det er helt normalt å føle en viss bekymring når du avslutter et salg. Ingen selgere vil at talen hans blir avvist. På samme måte, hvis du venter for lenge, kan du miste fart og få virksomheten din stjålet av en annen mer aggressiv konkurranse.

4. 
   

   
   Ikke glem å følge opp. Etter et salg, må du kontakte kunden av to grunner. For det første, selv om du allerede har avsluttet saken, vil du kontakte ham senere for å be om hans erfaring med produktet skape et profesjonelt forhold, som går utover det kommersielle presset i seg selv. For det andre, ved å få tilbakemeldinger fra kunden, kan du dra nytte av nyttige råd om salgstilnærmingen din.
   • Generelt er det takket være vanlige kunder at man i stor grad kan gjenvinne investeringene i næringslivet. En effektiv måte å øke kundelojaliteten er å tilby faste kunder et spesialtilbud eller rabatt.
   • Selv om mange kunder ikke fullfører en undersøkelse på fritiden, kan det være mange som ønsker å gjøre det hvis du tilbyr dem en spesiell fordel, for eksempel en rabatt for gjentattjeneste. Dermed er du ikke bare i stand til å oppmuntre tilbakevendende kunder, men du kan også sikre en jevn strøm av tilbakemeldinger.