Slik avslutter du et kravbrev

Innhold

• stadier
• Del 1 Skriv det avsluttende avsnittet
• Del 2 Velg høflighetsform

Som forbruker er det å skrive et klagebrev ofte den beste måten å uttrykke misnøye med. Klagene dine kan relateres til et problem som oppstår med organisering av en tjeneste eller med et av produktene til et selskap.Du har kanskje allerede skrevet brødteksten, men du klarer ikke å fullføre det ved å ta i bruk en profesjonell tone. Det er viktig at det avsluttende avsnittet i posten din er feilfri. Alt du trenger å gjøre er å legge til en høflighetsformel som ser både formell og autentisk ut.

stadier

Del 1 Skriv det avsluttende avsnittet

1. 
   

   
   Krev et svar. Start dette avsnittet med å gjøre det klart at du vil at det skal være en oppfølging av kravet ditt. Dette vil fortelle postmottakeren at du forventer at han svarer på spørsmålene dine.
   • Du kan for eksempel skrive "i påvente av at du har fått svar på klagen min" eller "i håp om at posten min ikke vil gå uten problemer. "

2. 
   

   
   Uthev ditt engasjement som forbruker. Hvis du allerede har kjøpt dette merket i fortiden og er en lojal kunde, påpek det i avslutningsparagrafen. Du vil vite at din tilfredshet er viktig for selskapets omsetning.
   • For eksempel kan du skrive "Som en lojal kunde, jeg håper du vil vurdere problemet mitt og finne en løsning" eller "Jeg har vært en lojal kunde av merkevaren din i mange år, og jeg håper du vil ta klagen min alvor. "

3. 
   

   
   
   
   Sett en frist. Lobby selskapet ved å gi en frist der du krever å få svar på posten din. Legg til at hvis det ikke har kommet noe svar på forespørselen din før den datoen, har du tenkt å appellere til en forbrukerforening eller konkurransesektoren.
   • For eksempel kan du si dette: "Jeg forlater deg en uke for å svare på forespørselen min. Utover den datoen vil jeg bli tvunget til å søke råd fra en forbrukerforening eller konkurransesektoren. undertrykkelse av svindel. "

4. 
   

   
   Liste over fakturaer som er knyttet til posten. Hvis du legger ved en kvittering eller faktura til kjøpet for å bekrefte kjøpet, spesifiser den på slutten av brevet, slik at du kan være sikker på at mottakeren din vil være klar over det. Å levere denne typen bevis kan støtte kravet ditt og bevise at kravet ditt er legitimt.
   • Ikke nøl med å skrive svart / hvitt "For posten, vennligst finn vedlagt en kopi av kvitteringen som bevis på kjøp av den aktuelle varen. "

5. 
   

   
   
   
   Gi dine detaljer. Avslutt det siste avsnittet ditt ved å nevne kontaktpersonen din adresse, e-postadresse eller telefonnummer. Angi om det er ditt private eller profesjonelle nummer, og hvis du snakker med et utenlandsk selskap, ikke glem telefonnummeret til landet ditt.
   • For eksempel: "Du kan kontakte meg på telefon (+33) 0477990198."

Del 2 Velg høflighetsform

1. 
   

   
   Bruk "Vennligst godta mine hilsener. » Denne lange og vedvarende vrien er den som er mest brukt til å avslutte et brev for noen du ikke kjenner personlig i en offisiell kjegle, for eksempel hvis du henvender deg til et selskap. Å avslutte en kamp på denne måten er bevis på alvor.

2. 
   

   
   Slutt med "Hilsen virkelig" eller "Med vennlig hilsen". Hvis du vil bruke en høflighetsformel som er mindre stylet og litt varmere, kan disse to uttrykkene være nyttige.

3. 
   

   
   Signere. Plasser navnet ditt rett under den endelige høflige frasen. Du kan skrive signaturen din for hånd eller skrive inn datamaskinen hvis du foretrekker det.