Slik søker du etter kunder

Innhold

• stadier
• Del 1 Finn kundene
• Del 2 Ta kontakt
• Del 3 Å etablere forholdet

Antall nye kunder du tiltrekker deg til selskapet ditt, avhenger i stor grad av hvordan du søker etter nye kunder. Et vellykket søk skal hjelpe deg med å finne kunder og hjelpe dem med å finne deg. Når du har fått kontaktinformasjonen deres, må du etablere en forbindelse og et arbeidsforhold.

stadier

Del 1 Finn kundene

1. 
   

   
   Bruk sosiale medier. I dagens digitale verden er effektiv bruk av sosiale medier viktig for ethvert samfunn. En aktiv tilstedeværelse på sosiale medier kan koble deg til kunder som bor i nærheten eller langt fra deg.
   • Når du bruker sosiale medier, må du sørge for å få på plass kvalitetsinnhold. Innleggene dine skal vise din ekspertise, og du bør inkludere informasjon som kan være av interesse for kundene dine. De fleste foretrekker å kjøpe fra en ekspert, og det er grunnen til at du må ha en.
   • Fokuser deg på populære sosiale nettverk (som Facebook og) og sosiale nettverk designet for arbeidsverdenen (som LinkedIn). Du kan bruke andre sosiale nettverk bare hvis det er nødvendig.

2. 
   

   
   
   
   Sett opp et effektivt nettsted. Sosiale nettverk er ikke de eneste virtuelle verktøyene du kan bruke i søket etter kunder. Et nettsted som inneholder meningsfylt innhold er like viktig.
   • Sørg for at nettstedet ditt tilbyr en god opplevelse for besøkende. All informasjon som kan gjøre en besøkende til en kunde, må være tilgjengelig på nettstedet, og besøkende skal kunne finne den informasjonen lett.
   • Avhengig av bransje, kan det være lettere å ha en blogg fremfor et komplett nettsted.
   • Legg ut lenker på sosiale nettverk til nettstedet ditt, og sett lenker på nettstedet til sosiale nettverkssider.

3. 
   

   
   Sett opp et nyhetsbrev. Nyhetsbrev er en enkel måte å samle informasjon om potensielle kunder uten å møte dem selv. Annonser nyhetsbrevet ditt på nettstedet og sosiale nettverk.
   • Gjør registreringsskjemaet enkelt å finne og fylle ut. Selv en interessert besøkende tenker kanskje ikke på å lete etter formen for nyhetsbrevet, selv om han ser det uten engang å lete etter det, kan han bestemme seg for å abonnere på det.

4. 
   

   
   
   
   Utvid nettverket Se etter muligheter for å møte mennesker som jobber i samme bransje som deg. Diskuter aktivt med hver person du møter og utveksle kontaktinformasjon og informasjon om dine respektive selskaper.
   • Messer, profesjonelle organisasjoner og profesjonelle møter er spesielt nyttige, men du kan også møte mennesker når du minst venter dem. Vær våken når det gjelder muligheter for å slappe av i nettverket i hverdagen.
   • Noen av disse menneskene kan til og med bli kunder, mens andre kan gi deg kontakt med kunder. I noen tilfeller kan menneskene du møter til og med hjelpe deg på begge måter.

5. 
   

   
   Oppmuntre anbefalingene fra kundene dine. Jungeltelegrafen er et kraftig verktøy som du aldri bør undervurdere. Oppretthold gode forhold til dine nåværende kunder, slik at de kan anbefale selskapet ditt til sine venner eller familie.
   • Hvis du starter din egen virksomhet, kan du be familie, venner og bekjente om hjelp. Mennesker som bryr seg om deg, vil se deg lykkes mer enn en komplett fremmed ønsker.
   • Vurder å gi en gave til klienter som sponser en annen klient. For eksempel kan du tilby en spesiell rabatt på neste kjøp for hver henvisning.

6. 
   

   
   Skape muligheter i den virkelige verden. Hvis du har en butikk, kan du sette opp reelle muligheter slik at potensielle kunder gir deg sin kontaktinformasjon. En person som besøker butikken din kan være interessert, men mange ting kan skje før han blir født muligheten til å se nettstedet ditt på nettet. Derfor må du gripe enhver mulighet når den dukker opp.
   • Vurder å sette opp en kurv slik at folk kan legge igjen visittkortene sine der. Du kan også ha kontaktskjemaer nær kassaapparatet eller ved butikkinngangen.
   • Be kasserere spørre kundene om de vil abonnere på nyhetsbrevet. En kunde som kjøpte noe hjemme en gang, kan være interessert i å gjøre det flere ganger.

Del 2 Ta kontakt

1. 
   

   
   Forbered et manus. Før du kontakter en potensiell kunde, må du utarbeide et skript som du vil resitere under samtalen. Du må gjøre det enten du vil kontakte ham på telefon, personlig eller per.
   • Manuset trenger ikke være en full dialog, men det må i det minste gi et diagram over punktene du vil nevne under samtalen.
   • Du vil gradvis lære hva du trenger å fortelle potensielle kunder når du får erfaring, men generelt må du spørre om de trenger produktet eller tjenesten, om de har et budsjett og om de har tillatelse eller myndighet til å bruke dette budsjettet.

2. 
   

   
   Sett deg mål. Spør deg selv hvor mange kunder du vil kontakte hvis du vil nå salgsestimatene dine. Forsikre deg om at du kommer i kontakt med nok kunder i uken for å nå disse målene.
   • Du trenger tid og erfaring for å nå dine mål. For eksempel, hvis du må gjøre ti salg i uken, og du vanligvis overbeviser en av femti kunder om å kjøpe produktet ditt, må du ta minst 500 kontakter i uken.

3. 
   

   
   Se etter kunder hver dag. Kundesøk er viktig for virksomheten din, og du må ta vare på den med den viktigheten den fortjener. I stedet for å se etter kunder bare på bestemte dager, må du være forberedt på å gjøre litt eller mye hver dag.
   • Ta deg tid hver dag til å ringe og sende brev til potensielle kunder. Ring som regel i løpet av uken og send dem i løpet av helgen. Kunder som ikke svarer på telefonen i helgen, kan fortsatt svare på s.
   • Gjør det meste av kundesøket ditt tidlig på dagen eller tidlig på uken. På denne måten, selv om du ikke kan kontakte noen før, kan du prøve igjen senere.

4. 
   

   
   Ta kontakt. Når du har lagt grunnlaget, må du kontakte potensielle kunder. Ta kontaktlisten din og bli med på hver av personene eller selskapene som vises på listen.
   • Du kan nå dine potensielle kunder per telefon.
   • Lytt til kundene dine og gjenkjenn når de er klare til å kjøpe. Generelt vil de si noe som: Jeg lette etter noe sånt eller da Jeg håper du vil komme tilbake til meg.

Del 3 Å etablere forholdet

1. 
   

   
   Konsentrer deg om forholdet. Dette virker kanskje ikke produktivt, men du bør ikke fokusere kundesøket ditt på å selge. Du må fokusere på å etablere et forhold til så mange kunder som mulig.
   • Den første tingen å gjøre er å starte forholdet. Når du har tatt kontakt med den potensielle kunden, må du overbevise dem om å avtale en avtale med deg og lytte til salgsskriptet.
   • Selg er selvfølgelig viktig, og du må komme inn på hver diskusjon uten å miste salget.
   • Selv om du får gjort salget, bør du alltid prøve å holde forholdet åpent. Kunden kan trenge ditt produkt eller din tjeneste senere, og hvis du holder kontakten kan han tenke på å kontakte deg først før han kontakter noen andre når han trenger produktet ditt.

2. 
   

   
   Oppmuntre til kommentarer. Generelt svarer kundene bedre hvis de føler at et produkt blir servert til dem i stedet for å bli solgt. Kommentarer lar kundene dine vite at du er interessert i deres behov og ønsker.
   • Hold deg involvert i sosiale nettverk. Legg ut hyppige oppdateringer på bloggen din eller sosiale nettverk, og svar på forespørsler og kommentarer gjennom disse kildene.
   • Send undersøkelser. Potensielle kunder svarer vanligvis på korte undersøkelser, men de kan svare på en undersøkelse videre hvis du legger en belønning i nøkkelen eller en sjanse til å motta en belønning. For eksempel kan utsiktene automatisk trekke uavgjort for å vinne penger eller en gave ved å fullføre en undersøkelse. Uansett lengde viser det å sende en undersøkelse at du vil vite hvordan du kan forbedre kundeservicen din.

3. 
   

   
   Adresser kontaktene dine med deres navn. Selv om den potensielle kunden din er et stort selskap og ikke en person, vil du sikkert chatte med den samme personen når du ringer eller skriver en.
   • Det er viktig å etablere et positivt forhold til din kontakt i dette selskapet. Du må i det minste kjenne navnet hans og holde en samtale tone både vennlig og profesjonelt.
   • Ta eventuelt notater etter hver samtale med kontakten din, slik at du kan reise fra det punktet der du stoppet neste gang.
   • Personen du oppretter forholdet med er kanskje ikke den som tar den endelige avgjørelsen, men han eller hun kan ha et ord. Ved å lage en gunstig mening med kontakten din, vil du øke sjansene dine for å motta en positiv anbefaling fra ham.

4. 
   

   
   Ta vare på forholdet ditt. Når du har startet et forhold til en potensiell klient, må du ta vare på dette forholdet for det som fortsetter å vokse. Planen din er å gjøre en potensiell kunde til en vanlig kunde.
   • Regelmessig oppfølging av hver potensielle klient. Send takkebrev og s, samt undersøkelser og kopier av nyhetsbrevet. Hold kontakt med kunder som har kjøpt fra deg tidligere for å finne ut om de er fornøyde med produktet eller tjenesten.